Retours et échanges
Avant de commander, veuillez vérifier que vous avez bien sélectionné la taille et le modèle. Étant une petite entreprise, tous nos produits sont fabriqués sur commande ; par conséquent, nous ne pouvons malheureusement accepter ni les retours ni les échanges (toute vente est définitive). Toutefois, si vous avez des questions avant de commander, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider !

Modification des commandes en cours
Nous lançons généralement la production de chaque article avec nos fournisseurs partenaires dès réception de la commande. Les modifications sont donc peu possibles. Veuillez vérifier attentivement la taille et le style avant de passer votre commande ! Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter par courriel à info@molliemarigold.com. Nous ferons tout notre possible pour la corriger (sans toutefois pouvoir le garantir).

Garantie / Remplacement du produit endommagé
Nous garantissons la livraison de votre commande en parfait état. Dans le cas exceptionnel où votre produit serait endommagé pendant le transport, veuillez nous envoyer par courriel des photos du dommage, du carton et de l'étiquette d'expédition à info@molliemarigold.com afin que nous puissions procéder au remplacement de votre commande par un exemplaire neuf du même produit (les échanges contre un article différent ne sont pas autorisés). Tout dommage doit être signalé dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Délai de livraison
Le délai de livraison dépend des détails de votre commande. Nous estimons généralement un délai de 1 à 2 semaines pour la production et l'expédition de la plupart de nos produits et nous mettrons tout en œuvre pour vous livrer votre commande encore plus rapidement ! Nous ne sommes pas responsables des retards de transport imputables à nos transporteurs, mais nous ferons notre possible pour résoudre tout retard en collaboration avec eux.